宣城：数字赋能，社保服务暖人心

来源：安徽日报
时间：2023-08-18 02:23:15

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“不用来回往返宣城和杭州，只要在手机的支付宝软件里动手点一点，几分钟就办好了，这样的跨省服务方式真便捷。暖心的社保服务，办到了我们老百姓的心坎上。”近日，宣城市民刘仲强来到宣城人社综合服务窗口咨询社保跨省转移的问题，在工作人员的现场指导下，刘仲强打开手机支付宝，点击进入养老保险关系转移申请界面，不到3分钟时间，社保跨省转移申请办理完毕。

“我即将在今年8月份办理退休手续，打算提前把杭州的养老保险关系转回宣城，还以为要去杭州办理呢，今天特地来问一下办理流程，没想到在手机上就能办，真是太方便了。”刘仲强对社保关系跨省通办服务赞不绝口。

据了解，今年以来，宣城市人社局围绕“全数据共享、全服务用网、全业务用卡”，实施人社信息化便民服务创新提升行动，以信息化赋能人社服务快办，建成“智慧人社”一体化服务平台，推动人社业务“一网通办”。

“现在办理社保业务，都不用大老远地去大厅办了，附近的银行网点都能办理，社银一体化很方便，把服务送到了家门口。”近日，市民鲁昌华在市区皖南农商银行办理了养老保险发放账号变更业务。

“我们利用大数据系统，全面开启人社银行一体化服务，把银行柜台变成人社服务前台，打造15分钟社保经办服务圈。”宣城市人社局有关负责人表示，目前，有18个打包“一件事”实现“全程网办”，33个事项实现“跨省通办”，105个事项实现“掌上办”，41项业务纳入自助终端服务范围，业务可网办率超97%，网办业务659.38万笔，占总业务量的94%。

“真没想到一张申请表格，就把我的退休办理和多重养老保险退费一并办好，甚至还跨部门办理了职工医疗保险在职转退休手续。”宣城市民芮红说，她完成所有程序后，工作人员告诉她退休核准表可以通过电话通知或邮寄的方式拿到，非常方便。如今，不少来窗口办业务的市民都不约而同地为高效的政务服务点赞。

据了解，宣城市人社局持续推进人社服务“快办行动”扩容升级，深化综合柜员制建设，实现关联事项打包办、高频事项提速办、所有事项简便办。围绕社保经办服务领域“清事项、减材料、压时限”，制定“提速办”事项服务清单，抓住受理、审核、反馈等关键环节，创新“后置+承诺”审批服务机制，整合优化经办流程，实现业务办理在人社系统内部流转“零障碍”。

此外，宣城市人社局线上线下加大社保政策宣传，在社会层面形成浓厚的参保氛围，变“要我保”为“我要保”。开展社会保险“数据找人计划”，主动对接税务、卫健、市场监管等部门，建立信息共享比对机制，动态掌握未参保人员情况，将新注册企业和灵活就业人员列为重点扩面对象，深挖扩面资源，实施精准扩面。今年上半年，宣城市企业职工养老保险、城乡居民养老保险等险种参保人数均超额完成全年目标任务，新增参保企业1689户，新增参保职工8244人。全市灵活就业人员续保缴费8.8万人，占灵活就业参保总数的81%。全面落实城乡困难人员社保代缴政策，上半年为4.2万符合条件的困难人员代缴社保费836万元，切实兜牢民生底线。

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